När Malin Back tar över familjeföretaget vill hon bevara känslan som byggt firman – och samtidigt rusta den för en bransch i snabb förändring.
Rättviks VVS startades 2014 av Ulf och Tina Back. Nu står deras dotter Malin redo att ta över. Inte för att riva upp och börja om, utan för att förvalta det som fungerar och modernisera där det behövs.
Vägen in i företaget gick via en annan bransch. Malin arbetade tidigare som undersköterska, men efter sitt första barn ville hon ha mer tid med familjen och började studera HR och administration. Under utbildningen praktiserade hon på Rättviks VVS 2018, och blev sedan fast anställd. I dag sköter hon den löpande bokföringen, ekonomin, personalen och viss arbetsledning.
”Det känns väldigt roligt, men också nervöst. Det är mycket att hålla koll på och fortfarande mycket att lära”, säger Malin.
Ett skifte som sker i lugn takt
Övergången sker successivt. Tina arbetar i dag bara någon dag i veckan, och Ulf ska börja ta ut en del av sin välförtjänta pension. Men helt släpper han nog aldrig taget – och det ser Malin som en trygghet. Framåt sköter hon ekonomi och personal, medan offerter och arbetsplanering hanteras av en arbetsledare. Ulf går mer och mer in i en roll som rådgivare och konsult vid behov.
”Att Ulfs expertis och stöd finns att tillgå känns tryggt”, säger hon.
Det viktigaste hon vill ta med sig från tidigare generationer är inget tekniskt, utan något mänskligt.
”Att det ska vara en arbetsplats vi alla trivs att gå till, och att vi gör det tillsammans. Trivs man med det man gör och vem man gör det för, så speglar det sig i arbetet. Jag tror att det är en huvudnyckel till nöjda kunder och väl utförda jobb.”
Stabil kärna, nya krav runtomkring
I den dagliga servicen tror Malin inte att särskilt mycket kommer att förändras – branschen är ganska stabil. Utmaningen ligger i att sticka ut: en marknadsföring man kan stå för, bred kompetens, rätt certifieringar och noga utvalda leverantörer med ett genuint miljötänk. En större förändring sker steg för steg, när de fossildrivna servicebilarna byts ut mot mer miljövänliga alternativ.
Samtidigt ser hon tydliga utmaningar i hela branschen. Intresset för utbildning matchar inte behovet, vilket gör det svårt att hitta kompetent personal. Miljökraven skärps. Och allt fler kunder vänder sig till AI innan de ringer sin hantverkare.
”Fackmannamässigt utfört och vad AI säger är än så länge väldigt långt ifrån samma sak. Det kommer att bli en utmaning att förklara det för vissa kunder”, säger Malin.
”Från att göra jobb till att driva företag”
På fem till tio års sikt tror Malin att det krävs mer än skickliga montörer för att lyckas.
”De som lyckas är de som går från att bara göra jobb till att driva ett strukturerat, modernt och kundorienterat företag. Det behöver kombineras med teknik, affärstänk och kundfokus.”
Kundernas förväntningar på energieffektivisering och smarta system blir högre, och därför vill hon ge montörerna möjlighet att vidareutbilda sig. Och en sak är hon helt övertygad om: ett starkt rykte med synliga, goda omdömen blir helt avgörande.
Familjeföretaget i Rättvik byter alltså generation – men inte riktning.
Till redaktionen: Rättviks VVS grundades 2014 av Ulf och Tina Back och är ett familjeägt VVS-företag i Rättvik, Dalarna. Bild på Malin och övriga i teamet finns att tillgå. Komplettera gärna med Malins fullständiga namn och titel innan publicering. Kontakt: Malin Gudmunds, malin.back@rattviksror.se 0248 – 60 91 50
